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Jul 18, 2023

Advogado civil avalia fechamento e confusão do American Car Center

SEMINOLE, Flórida — Dúvidas, preocupações e incertezas. Isso é o que o carro americano

SEMINOLE, Flórida — Dúvidas, preocupações e incertezas. Isso é o que os clientes do American Car Center continuam a dizer à ABC Action News que enfrentam depois que a concessionária fechou suas lojas em todo o país, incluindo as de Tampa, Seminole e Lakeland.

O American Car Center fechou abruptamente na sexta-feira santa, 24 de fevereiro.

A ABC Action News passou semanas trabalhando para obter respostas da empresa agora fechada e da West Lake Financial, que assumiu a coleta de pagamentos de aluguéis de carros para ex-clientes do American Car Center.

Michael Robinette é um desses clientes. O residente do condado de Pinellas disse que só tem um pagamento final de aluguel restante em seu carro antes de adquiri-lo imediatamente após pagar por quatro anos, com base em um acordo que ele tem com o American Center. Robinette disse que nunca perdeu um pagamento de aluguel, mas agora se preocupa em como obterá o título de seu carro. Ele disse que tentou questionar a West Lake Financial, mas não recebeu instruções claras. A esposa de Robinette também está alugando um carro da American Car Center.

A ABC Action News levou as preocupações dos clientes a Joshua Feygin, um advogado civil baseado em Hollywood, Flórida, com conhecimento de locações de carros.

Feygin disse que é mais um jogo de esperar para ver para os clientes, mas uma coisa é extremamente importante: para aqueles com aluguéis continuarem fazendo seus pagamentos.

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"É um pouco cedo para determinar como a West Lake Financial responderá, mas até agora, infelizmente, não parece haver uma maneira clara de os consumidores obterem reparação da American Car Center. Na minha opinião, a American Car Center deixará de existir em breve, e tudo o que resta serão as obrigações financeiras. A partir de agora, tudo está no ar ", acrescentou Feygin.

Mas e os clientes com garantia e contatos de serviço? Muitos clientes disseram à ABC Action News que sentem que estão em apuros porque a American Car Center não está atrasando essa parte do contrato.

"A única resposta que posso dar aos consumidores é continuar fazendo seus pagamentos. Embora eles possam ter dificuldades financeiras, no final das contas, só porque a West Lake Financial comprou a empresa não significa que a obrigação financeira desse arrendamento desaparece. Portanto, por um lado, eles podem ter uma disputa e o tempo dirá se West Lake honra os contratos de serviço e as garantias. Por outro lado, qualquer problema que você tenha com um veículo é separado e separado das obrigações financeiras sob esse contrato ."

Feygin disse que, se os clientes não continuarem fazendo seus pagamentos, eles podem entrar em inadimplência, levando à reintegração de posse de seus veículos.

O ABC Action News entrou em contato repetidamente com o American Car Center e o West Lake Financial e não recebeu uma resposta.

A ABC Action News também entrou em contato com o escritório do procurador-geral da Flórida. Em 3 de março, o porta-voz Whitney Ray disse que seu escritório está incentivando os clientes do American Car Center a relatar qualquer comportamento injusto ou enganoso em relação às garantias ligando para (866) 9NO-SCAM ou visitando MyFloridaLegal.com.

Em um e-mail de acompanhamento, o ABC Action News perguntou quantas reclamações eles receberam e como estão ajudando os clientes com essas reclamações. Estamos aguardando uma resposta a essas perguntas.

A ABC Action News também procurou os condados de Tampa Bay para descobrir onde os clientes podem apresentar suas reclamações:

A Proteção ao Consumidor do Condado de Pinellas está sugerindo que os funcionários liguem para cá.

Os funcionários do Condado de Hillsborough podem entrar em contato com a Proteção ao Consumidor do Condado de Hillsboroughaqui ou ligando para 813 903 3430.

Os funcionários também podem registrar uma reclamação junto ao Departamento do Trabalho dos EUA aqui.

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