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Jul 12, 2023

Proprietários com não

por: Courtney Fromm Postado: 7 de fevereiro de 2023 / 18:11 MST Atualizado: fevereiro

por: Courtney Fromm

Postado: 7 de fevereiro de 2023 / 18h11 MST

Atualizado: 7 de fevereiro de 2023 / 18h11 MST

MORRISON, Colorado (KDVR) – Alguns proprietários de imóveis do Colorado disseram que estão esperando há meses que seus painéis solares sejam conectados à rede elétrica e culpam a Xcel Energy pelo atraso.

A Colorado Public Utilities Commission disse à FOX31 que está ciente dos consumidores que esperam longos períodos de tempo por instalações de painéis solares e interconexões com o Xcel.

“A PUC está de olho nisso há meses e nossa esperança é que eles batam o martelo”, disse Mike Kruger, presidente e CEO da Colorado Solar and Storage Association na terça-feira.

A PUC disse que não regulamenta os instaladores, mas regulamenta a concessionária. Como resultado, a PUC disse que iniciou uma investigação como parte de um processo em julho de 2021 orientando a equipe a investigar e denunciar.

Mas Kruger disse que não é a primeira vez que o Xcel enfrenta um problema como esse.

"Tem sido um desastre desde o início como um colorado, isso é frustrante. Isso aconteceu em Minnesota e foi um desastre e [Xcel] acabou multado", disse Kruger.

Uma proprietária, Stacie, que comprou sua casa fora de Morrison há 16 anos, disse que instalou painéis solares em setembro de 2022 e eles ainda não estão funcionando.

"Disseram-nos que a Xcel precisava vir e colocar um medidor de rede na casa e nos conectar com nosso painel elétrico e nos conectar à rede, mas isso simplesmente não aconteceu", disse Stacie.

Stacie disse que sua família gastou cerca de US$ 30.000 instalando os painéis com a empresa Blue Raven Solar. Ela disse que a empresa se ofereceu para cobrir seus pagamentos por 18 meses enquanto os painéis não estiverem funcionando por não estarem conectados à rede.

"Quando você desembolsa $ 30.000, assina empréstimos e não tem um produto funcionando, é frustrante. Não há comunicação. Se eles pudessem nos informar que estamos no radar, seria bom", disse Stacie.

Ela também mencionou que ligou para o Xcel e está esperando uma resposta.

A FOX31 entrou em contato com a Xcel e respondeu com a seguinte declaração:

"A energia solar na cobertura é uma das ferramentas que podemos usar para reduzir as emissões de carbono no Colorado.

Conectamos com segurança mais de 70.000 sistemas solares de clientes à nossa rede no Colorado. Recentemente, observamos um aumento significativo no volume de inscrições devido a uma combinação de incentivos federais e estaduais. Especificamente, a equipe do programa solar da Xcel Energy concluiu mais de 18.000 solicitações para conectar a energia solar à nossa rede em 2022 – um aumento de 34% em comparação com o ano anterior.

Como resultado desse volume maior, experimentamos tempos de processamento maiores principalmente devido ao tempo que os engenheiros levam para concluir as revisões de cada instalação individual. Isso está estendendo os prazos de revisão em aproximadamente 2 meses. Estamos contratando e contratando recursos adicionais para ajudar.

Outros fatores podem atrasar etapas no processo de interconexão. Requer um esforço coordenado entre os instaladores solares e a empresa para compartilhar informações detalhadas e precisas para garantir que os sistemas solares possam ser conectados à rede de maneira segura. Contamos com instaladores para entender suas etapas no processo e fornecer informações precisas e oportunas para coordenar esses esforços. Os acordos de preços são entre instaladores e clientes.

Você pode aprender mais sobre o processo de instalação solar residencial em nosso site, https://co.my.xcelenergy.com/s/renewable/solar-application-process, informações detalhadas sobre créditos de energia renovável, aplicações, medição, faturamento, estimadores e mais.

Mais uma vez, agradecemos a participação de nossos clientes em nosso programa solar na cobertura e os benefícios que ele traz para todos os nossos clientes do Colorado e queremos que nossos novos clientes solares saibam que estamos trabalhando para resolver suas preocupações com o tempo necessário para se conectar à rede. "

Uma reunião semanal de comissários da PUC que será realizada na quarta-feira discutirá o tema da acessibilidade, mas eles também vão falar sobre interconexões solares.