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Jun 11, 2023

Vend Park revoluciona o estacionamento, aumentando o NOI para os proprietários

Numa época em que praticamente todas as indústrias estão progredindo graças ao avanço tecnológico

Numa época em que praticamente todos os setores estão progredindo graças aos avanços tecnológicos, o estacionamento médio permaneceu teimosamente inalterado. Os carros param em um portão, pegam uma multa e partem dali, iniciando processos manuais a cada passo.

A Vend Park, uma empresa de gerenciamento de estacionamento e tecnologia de pagamentos integrada verticalmente, finalmente modernizou o estacionamento, automatizando todos os aspectos da experiência do estacionamento para motoristas e equipes de propriedade. Isso significa o fim do tradicional tíquete de estacionamento e maior receita operacional líquida para os proprietários.

"Nossa plataforma digitaliza todos os aspectos do estacionamento, incluindo acesso ao estacionamento, processamento de pagamentos, cobrança mensal do estacionamento, relatórios, contabilidade e suporte ao cliente", disse Michael Miele, cofundador e CEO da Vend. "Em seguida, usamos nossa plataforma para gerenciar um local de estacionamento até entender os aluguéis dos inquilinos para garantir que essas cobranças ocorram corretamente. Basicamente, fazemos tudo, exceto limpar a garagem, realizar manutenção e fornecer segurança. Todo o resto é tratado por nossa plataforma . "

O Vend permite que os inquilinos gerenciem toda a experiência de estacionamento a partir de seus telefones. Pagamentos, validações e reservas pontuais acontecem no aplicativo da web, que oferece interações perfeitas com outros aplicativos de estacionamento, como SpotHero ou ParkWhiz. E, em vez de emitir passes mensais padrão, os passes flexíveis, conhecidos como FlexPass, gerenciam automaticamente os pontos de forma a otimizar seu uso, especialmente aplicáveis ​​a locatários com funcionários que não comparecem ao escritório cinco dias por semana.

Para os proprietários, toda a operação de estacionamento é gerenciada em um painel automatizado baseado em nuvem que oferece mais de 40 pontos de dados em tempo real para cada transação de estacionamento e diminui as operações manuais de back-office.

O sistema já está colhendo grandes dividendos para os clientes da Vend.

Um de seus clientes em San Diego é um prédio de escritórios de 360.000 pés quadrados com garagem coberta e fechada com 314 vagas. Depois de lutar com um sistema de bilhetes de papel desajeitado que costumava ser usado de forma imprecisa, o prédio mudou para Vend. O sistema levou apenas uma semana para ser instalado e o resultado foi uma redução de 75% no tempo gasto em cobranças e auditorias de validação, economia de 133 horas de estacionamento por mês e um aumento de 42% na receita transitória de estacionamento.

Para Park 88, uma propriedade residencial de luxo em Bellevue, Washington, localizada perto de uma série de lojas de luxo, o equipamento em sua garagem quebrava com frequência, resultando em uma experiência ruim para os inquilinos e perda de receita.

Em outubro passado, o proprietário, Pacific Crest Real Estate Advisors, apresentou a plataforma de estacionamento inteligente de acesso digital e controle de receita da Vend, que lidava com validações, estacionamento mensal e diário, relatórios em tempo real e reconhecimento de placas e entrada e saída de código QR.

Os resultados foram excelentes, incluindo uma experiência de estacionamento bastante aprimorada para locatários e clientes de varejo e visibilidade em tempo real da operação de estacionamento para o proprietário e o operador.

"Como uma empresa imobiliária, estamos nos apoiando na tecnologia para gerar eficiência operacional e para nossos inquilinos/visitantes", disse Joy Campbell, gerente de ativos da Pacific Crest Real Estate Advisors. "Também contamos com dados para tomar decisões inteligentes. Quanto mais dados tivermos ao nosso alcance, mais rápido poderemos implementar mudanças que impulsionam o crescimento do NOI e uma melhor experiência. Vend se alinha diretamente com nossa missão de adotar a tecnologia para impulsionar o crescimento da empresa ."

Além disso, Vend fornece suporte de alto nível que garante usuários satisfeitos diante de quaisquer problemas que possam surgir.

"O suporte é um dos melhores recursos do Vend", disse Nick Lorisch, superintendente do Park 88. "O Vend assume o suporte ao cliente e é realmente uma luva branca. Eles interagem com os clientes, cuidando de reembolsos e quaisquer outras perguntas. Eles são extremamente rápidos , e muitos visitantes entraram em contato para nos contar como o suporte foi bem administrado."