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Dec 20, 2023

Clientes da American Car Center ficaram com dúvidas após pedido de falência

por: Shannon Behnken Postado: 28 de março de 2023 / 17h45 EDT Atualizado em: março

por: Shannon Behnken

Postado: 28 de março de 2023 / 17h45 EDT

Atualizado: 28 de março de 2023 / 17h50 EDT

TAMPA, Flórida (WFLA) - No mês passado, o American Car Center fechou abruptamente dezenas de concessionárias em todo o país. Agora, a empresa entrou com pedido de falência no capítulo 7, levando a mais perguntas para os consumidores.

Bryan Oglesby, do BBB, diz que os clientes entraram em contato, sem saber onde devem fazer os pagamentos e se devem continuar a pagar.

"Você absolutamente deveria pagar", disse ele. "Se não, você pode perder o carro."

De acordo com o site da American Car Center, a Westlake Portfolio Management assumiu os ativos da American Car Center, e é a quem eles devem pagar.

"A Westlake Portfolio Management é um negócio legítimo para o qual você pode fazer os pagamentos do seu carro", disse Oglesby. "Como sempre alertamos, sempre que houver um burburinho no mercado, os golpistas verão uma oportunidade de impor empresas legítimas, então você nunca deve desistir de nenhuma informação de identificação pessoal."

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Alguns clientes dizem que pagaram os empréstimos do carro, mas ainda não têm título e não conseguem falar com ninguém. O BBB aconselha esses clientes a solicitar a liberação do penhor do Departamento de Segurança Rodoviária e Veículos Automotores do Departamento da Flórida e, em seguida, enviá-lo para a Westlake Financial.

"Facilite para eles, dê um envelope selado com endereço próprio, porque eles não têm um departamento dedicado para preencher esses formulários", disse Oglesby. "Dessa forma, você está facilitando, eles devolvem e você recebe a liberação do penhor."

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