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Jul 18, 2023

Assistência de pagamento de contas para clientes qualificados da Entergy Texas disponível em breve

Central de notícias > Assistência de pagamento de contas para clientes qualificados da Entergy Texas

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09/06/2022

THE WOODLANDS, Texas – Este verão trouxe uma série de desafios para os clientes da Entergy Texas. Temperaturas quase recordes em todo o estado levaram a um pico histórico de uso de eletricidade e o custo de bens e serviços aumentou significativamente devido à inflação. O aumento dos preços do gás natural fará com que os clientes da Entergy Texas tenham uma conta mais alta do que o normal em setembro, e é por isso que estamos intensificando o alívio.

Devido a esses tempos difíceis, a Entergy Texas está aumentando as contribuições corporativas em quase US$ 1,7 milhão e implementando ações adicionais para ajudar nossos clientes e comunidades, incluindo:

"Sabemos que este é um momento desafiador para nossos clientes e queremos garantir que estamos fazendo todo o possível para aliviar as contas altas", disse Stuart Barrett, vice-presidente de atendimento ao cliente da Entergy Texas. "Na Entergy, nosso negócio é centrado em nossos clientes e estamos comprometidos em oferecer um serviço confiável e acessível."

Informações sobre como se inscrever para receber $ 150 de crédito

Os clientes qualificados poderão solicitar on-line um crédito único de $ 150 em sua conta de serviços públicos por ordem de chegada. A seguinte documentação será necessária para solicitar o crédito único:

Para se qualificar, os clientes devem ter uma renda familiar total de até 250% do nível federal de pobreza, o que equivale a US$ 69.000 para uma família de quatro pessoas. Os clientes são incentivados a visitar www.entergy.com/answers para obter as informações mais atualizadas sobre assistência de cobrança.

Requisitos de elegibilidade por tamanho da família e renda:

Tamanho da família

250% da receita anual do FPIG

1

$ 33.975

2

$ 45.775

3

$ 57.575

4

$ 69.375

5

$ 81.175

6

$ 92.975

Ferramentas de eficiência energética e gerenciamento de contas

Os clientes da Entergy Texas estabeleceram um novo nível de pico de uso de eletricidade de 3.950 megawatts em 13 de julho de 2022, superando o recorde anterior de 3.708 megawatts estabelecido em 10 de agosto de 2020.

Estudos mostram que as unidades centrais de aquecimento e ar respondem por mais de 50% da conta de um cliente durante todo o ano e, com as altas temperaturas do verão, aumenta o uso e aumenta os custos de serviços públicos. Se um cliente reduzir um termostato abaixo de 78 graus, a conta pode ser de 3 a 5% maior para cada grau mais frio. Se os clientes mantiverem o termostato em 68 graus, seu uso pode ser até 30% maior.

Atualmente, a empresa oferece várias ferramentas de gerenciamento de contas que permitem aos clientes obter uma melhor compreensão de seu uso de energia e gerenciar melhor suas opções de pagamento.

Todas as contribuições de caridade da Entergy vêm de doações de acionistas, e nenhum custo associado às contribuições de caridade da Entergy é repassado aos nossos clientes.

Mais informações sobre nossos programas e serviços para ajudar os clientes residenciais, bem como recursos do cliente e perguntas frequentes, podem ser encontradas em www.entergy.com/answers ou ligando para 1-800-ENTERGY.

Sobre a Entergy Texas

A Entergy Texas, Inc. fornece eletricidade para mais de 486.000 clientes em 27 condados. A Entergy Texas é uma subsidiária da Entergy Corporation, uma empresa da Fortune 500 com sede em Nova Orleans. A Entergy alimenta a vida de 3 milhões de clientes por meio de suas empresas operacionais em Arkansas, Louisiana, Mississippi e Texas. A Entergy está criando um futuro energético mais limpo e resiliente para todos com nosso diversificado portfólio de geração de energia, incluindo fontes de energia cada vez mais livres de carbono. Com raízes na região sul do Golfo por mais de um século, a Entergy é uma líder reconhecida em cidadania corporativa, entregando mais de US$ 100 milhões em benefícios econômicos para as comunidades locais por meio de esforços filantrópicos e de defesa anualmente nos últimos anos. Nossos aproximadamente 12.000 funcionários se dedicam a fortalecer a vida hoje e para as gerações futuras.